Kwaliteitsbezwaren veroorzaakt door geschillen over externe verwerking
Met de ontwikkeling van de roestvrij staalindustrie is de verwerking van roestvrij staal een onlosmakelijk onderdeel geworden van de klantenservice van veel handelsbedrijven; De lancering van verwerkingslijnen voor roestvrij staal vereist echter een enorme investering, wat inderdaad moeilijk is voor veel handelaren.
Daarom moeten veel handelaren het verwerkingsbedrijf uitbesteden en een speciaal verwerkingscentrum voor verwerking zoeken. Ik heb het tenslotte niet zelf gedaan en het is onvermijdelijk dat er ongelukken gebeuren. Hoewel het een kleine waarschijnlijkheidsgebeurtenis is, kan het altijd de bron van controverse worden.
Zo'n geval was niet lang geleden.
Een klant kocht een rol en vertrouwde een verwerkingscentrum toe om het te openen, en de klant met houten frame maakte het zelf klaar. Tijdens het hijsproces van Kaiping brak het houten frame en lagen de vlakke platen verspreid over de grond, wat veel krassen en vouwen veroorzaakte. De platte borden zijn gesloopt en hergebruik is uitgesloten.
De klant denkt dat er een probleem is met de hijsmethode van het bewerkingscentrum en het bewerkingscentrum denkt dat het houten frame van de klant niet betrouwbaar is.
Dit leidde tot bezwaren, de focus lag op wie verantwoordelijk moest zijn voor deze partij afgedankte tabletten.
De klant vertrouwt een verwerkingscentrum toe om een partij vlakke panelen te openen en het houten frame wordt door de klant geleverd. Nadat het bewerkingscentrum de vlakke plaat had geopend en vervolgens opgetild, brak het houten frame en viel de vlakke plaat op de grond, wat veel krassen en vouwen veroorzaakte, en hij werd in feite gesloopt. De klant is van mening dat er een probleem is met de hijsmethode van het verwerkingscentrum, en het verwerkingscentrum is van mening dat het houten frame van de klant niet sterk is, en de focus van het bezwaar is wie verantwoordelijk zou moeten zijn.
De grootte van deze partij flatpanels die door de klant is verwerkt, is 1500 mm * 0.4 mm. Gemiddeld is een houten frame voorzien van 2.5 ton panelen. Het bewerkingscentrum maakt gebruik van de hefmethode door rekken aan beide zijden op te hangen. Vanwege de neiging om in het midden van de brede plaat weg te zakken, wat resulteert in overmatige kracht in het midden en breuk.
De klant is van mening dat het bewerkingscentrum tijdens het hijsen moet worden ondersteund door twee ijzeren staven onder het houten frame, en het bewerkingscentrum is van mening dat het houten frame niet stevig is als oorzaak, en dat de twee partijen geen consensus kunnen bereiken over de behandeling vanwege verschillen in de oorzaak van het ongeval.
In het openbaar is de schoonmoeder redelijk, en de twee partijen kunnen geen overeenstemming bereiken, en mankracht en materiële middelen worden verspild.
Beide partijen willen tegen een dergelijk bezwaar niet inzien. In plaats van tijd te verspillen aan uitstel, is het beter om te gaan zitten en te onderhandelen over een oplossing. Beide partijen doen een stap terug om tot een oplossing te komen.
In feite is in dit geschil hoe om te gaan met de bezwaren van deze ongevallen niet gebaseerd op normen, maar op een manier van omgaan met dingen.