Kwaliteitsbezwaren: oppervlaktescheurtjes op roestvrijstalen messen
Case Overzicht
Kreeg een klacht van een klant: de 2Cr13 roestvrij staal gekocht door het had scheuren op het oppervlak van sommige producten nadat de messen waren gemaakt.
Dit soort barsten wordt niet waargenomen op de grondstof, maar na het afschuiven en vormen en het polijsten van het oppervlak verschijnen er boogvormige scheuren op het oppervlak van het mes.
Vanuit het oogpunt van stansen is te zien dat deze scheuren longitudinaal verdeeld zijn, dat wil zeggen de rolrichting van het roestvast staal.
Casestudies
Het wordt voorlopig beoordeeld als een probleem met de kwaliteit van grondstoffen.
Na ontvangst van de feedback, regelt de staalfabriek het personeel om monsters te nemen voor analyse.
Twee dagen later kwam het analyserapport van de staalfabriek, waaruit bleek dat de corrosiviteit rond deze scheuren slecht was, er verscheen een gestreepte structuur met duidelijke insluitsels en aggregatie, en het analyserapport van de chemische samenstelling vertoonde ook een duidelijke scheiding van de samenstelling.
Om de bovenstaande redenen zal het materiaal worden beschadigd als de kracht hier eenmaal wordt uitgeoefend en zullen er scheuren ontstaan.
Behandelingsmaatregelen:
De klant telde het aantal tafelmessen met gebrekkige kwaliteit in deze partij materialen, gooide ze weg en de staalfabriek betaalde een vergoeding.
Als RVS-handelaar kom je regelmatig problemen tegen met grondstoffen.
Hoewel de verantwoordelijkheid niet bij de handelaar ligt, heeft de handelaar de plicht om de winst en het verlies van de klant en de staalfabriek te dragen.
Het actief omgaan met allerlei kwaliteitsbezwaren is ook een basismiddel om klanten te beschermen.